En este libro, Ulises Carrillo propone un enfoque innovador que integra psicología, neurociencia, liderazgo y gestión de la calidad para explicar cómo las emociones, las creencias y los hábitos individuales terminan dando forma a la cultura organizacional. El autor demuestra que los resultados sostenibles no son producto del azar, sino de líderes capaces de transformar primero a las personas y, como consecuencia, a toda la organización.
Este libro desafía el paradigma tradicional de la mejora continua y plantea una pregunta esencial: si el comportamiento crea la cultura, ¿qué debes cambiar en las personas para obtener los resultados que tu organización necesita?
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